HR Audit & HR Consulting

Im Rahmen ihrer Tätigkeitsfelder beraten die Consultants von HR Services S.A. die Personalverantwortlichen (oft nach einem vorangegangenen Audit) über die beste Art und Weise, ihre Abteilung zu organisieren (best practice). Dies erfolgt, indem sie die Grösse und die Branche usw. des Kunden berücksichtigen, um ein effizientes Personalmanagement und eine Personalplanung einzuführen. In der Praxis sind die Aufträge sehr unterschiedlich und auf die individuellen Bedürfnissen der Kunden zugeschnitten.

Beispiele von Aufträgen

• Anpassung des Beurteilungssystems eines englischsprachigen Mutterhauses an die lokalen Erfordernisse und Schulung aller Beurteiler und Beurteilten (in Französisch und Englisch)
• Ausarbeitung einer Gehälterstruktur, basierend auf einem Kompetenzenmodell; speziell entwickelt für ein Dienstleistungsunternehmen
• Ausarbeitung von Stellenbeschreibungen für ein Industrieunternehmen und Schaffung einer Kompetenzenmatrix
• Überprüfung der Einstufung der Mitarbeiter (historische und aktuelle Situation) in Abhängigkeit des Tarifvertrages für Banken und gegebenenfalls Empfehlungen für Anpassungen
• Anpassung der Prozesse in der Personalabteilung einer Finanzgruppe an die luxemburger Besonderheiten (Arbeitsrecht, Tarifverträge, best practice)
• Analyse des Bedarfs an Aus- und Weiterbildung einer Bank und Vorbereitung eines strategischen Weiterbildungsplanes.

HR Audit

Unseren Beratern wird regelmässig angetragen, unterschiedliche Arten von Audits im Personalwesen durchzuführen: Audit der Übereinstimmung mit gesetzlichen und sonstigen Anforderungen sowie ein Audit der (internen) Kommunikation.

Im Rahmen einer Auslagerungstätigkeiten beginnt ein Auftrag oft mit einem Konformitäts- und Effizienz-Audit, bei dem die Berater von HR Services S.A. prüfen, ob die Weisungen und die Politik der Personalabteilung den gültigen Regeln und Gesetzen entsprechen und ob diese optimal auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind („best practice"). Diese Art von Audit erlaubt es auch einem Personalchef, der gerade erst diese Funktion übernommen hat, einen schnellen Überblick zu bekommen und die Stärken und Schwachstellen seiner neuen Abteilung kennen zu lernen.

Beispiele von Aufträgen

• Konformitäts- und „best practice"-Audit in der Personalbteilung einer Bank anlässlich der Funktionsübernahme des neuen Personalchefs
• Audit in der Personalabteilung einer Versicherungsgesellschaft auf Anfrage des Mutterhauses, um die Übereinstimmung mit der lokalen Gesetzgebung sowie die Anwendung der Konzernprozeduren zu überprüfen
• Konformitäts- und Effizienz-Audit in der Personalabteilung eines Handwerks-betriebes anlässlich der Funktionsübernahme des neuen Verwaltungsdirektors
• Audit in der Personalabteilung und Situationsbericht vor Beginn der Auslagerung der Personalverwaltung eines Industriebetriebes.
• Erhebung und Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit bei einem internationalen Bankinstitut.
• Evaluierung der Auswirkungen des Change Managements bei einer Prozessoptimierung in einer Verwaltung durch eine quantifizierbare Mitarbeiterbefragung

Aus- und Weiterbildung

In diesem Bereich bietet HR Services S.A. einen Fortbildungskatalog speziell für Personalfachleute an, welche neu in ihren Funktion oder neu in Luxemburg sind.

Die unterschiedlichen Seminare, gehalten von Fachleuten aus der Praxis für Fachleute in der Praxis, haben alle zum Ziel, die Teilnehmer mit den Methoden des „best practice" für den Personalbereich in Luxemburg vertraut zu machen. Die Berater von HR Services S.A. gehen auch auf die Probleme ein, die durch das Zusammenleben und die Mischung verschiedener Kulturen in der Arbeitswelt entstehen und dienen oft als Mittler zwischen der Geschäftsleitung und/oder deren ausländischen Mutterhäusern und den lokalen Behörden und Verwaltungen, darunter insbesondere die Arbeitsmarktverwaltung (ADEM), das Arbeitsministerum, das INFPC und das Nationale Erziehungsministerium.

HR Services S.A. wird auch regelmässig gebeten, seinen Kunden bei der Definition ihrer Aus- und Weiterbildungspolitik und deren praktischer Einführung behilflich zu sein.

HR Services S.A. ist offiziell zugelassen als Aus- und Weiterbildungs-organisation unter der Nummer 94402.

Tests und Assessment Centres

HR Services S.A. verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Organisation und der Durchführung von Assessment- und Development-Center. Die Berater von HR Services S.A., welche alle ausgebildet sind in der Methodologie von Assessment –Centern und in der Nutzung von psychometrischen Tests, testen über 100 Kandidaten pro Jahr für Unternehmen und verschiedene Verwaltungen testen. Die breite Palette der benutzten Testverfahren umfasst Persönlichkeitsfragebogen, Fähigkeitstests, Sprachentests, Postkorbübungen (In-Trays), Rollenspiele und andere Situationsübungen.

Simil-e®

HR Services S.A hat seit 2008 simil-e®, eine elektronische Postkorbübung (« e-Tray »), entwickelt.

simil-e® ist eine elektronische Plattform die es erlaubt, eine realistische Simulation einer Arbeitsumgebung des 21. Jahrhunderts zu schaffen (Emails, elektronischer Kalender, Kontakte, diverse elektronische Akten usw.). Dieses extrem innovative Instrument erlaubt eine sehr präzise Beurteilung der Fachkompetenzen eines Kandidaten, wie z.B. seine Analyse- und Synthesefähigkeit, sein Zeitmanagement, seine Prioritätensetzung, seine Organisationsfähigkeit, seine Entscheidungsfreudig-keit, seine Fähigkeit zur Lösung von Problemen und in der Wechselbeziehung zu anderen Personen, wie Kommunikation, Delegation usw.

Die Berater von HR Services S.A. haben simil-e® entwickelt und fahren in Zusammenarbeit mit der Universität Luxemburg fort mit der Entwicklung von Übungsbeispielen, angepasst an Kandidaten aus ganz unterschiedlichen Bereichen und Erfahrungslevels. Sämtliche Standardübungen existieren in drei Sprachen (Französisch, Englisch und Deutsch) sowie in zwei- oder dreisprachigen Kombinationen.

Auf Wunsch des Kunden können auch maßgeschneiderte Übungen geschaffen werden. Es besteht ebenfalls für unsere Kunden die Möglichkeit der Durchführung von simil-e® mit ihren Kandidaten in ihren Geschäftsräumen sei es im Rahmen einer Neueinstellung oder einer internen Beförderung.

HR Services S.A. besitzt die Zulassung als Forschungsinstitut des Privatsektors durch das Ministerium für Wirtschaft und Außenhandel.

Wir suchen regelmässig Testkandidaten die an der Entwicklun neuer Tests mitarbeiten.
Jeder Teilnehmer erhält ein individuelles Feedback über seine Resultate.